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致院長的一分信

來信人:*玥  來信時間:2019-11-02  處理情況:已回復(fù)  點擊量:6642

尊敬的院長您好! 首先非常感謝您近期使用先進掛號方式就醫(yī)方式,方便了老百姓就醫(yī),也讓先進技術(shù)加速了人民醫(yī)院的發(fā)展,非常的感謝。但是有一些情況,想向您反應(yīng),希望醫(yī)院有所改善和進步,當然我也是憑著對醫(yī)院發(fā)展的建議而來的。我是一名普通的患者,近期因不適來院掛號就醫(yī),雖然新的掛號設(shè)備很方便快捷,但是對于,一些殘疾病人還是有困難的。11月2日下午,我不知道怎么掛號詢問了掛號的護士,可是護士的態(tài)度不太耐煩,我也能理解,因為病人每天很多,她們也很辛苦。但是我不懂得怎么沖錢掛號問她,她還是很不耐煩,敷衍,我便也不問了,我也不知道還要去簽到。這位護士從我進醫(yī)院五樓,從頭到尾前面都是雙手插口袋,或者抱在胸前,并沒有幫助我們掛號,而是口頭指揮我們注冊卡號名稱,說的名稱有的還不對字,讓患者自己點,我覺得上班的話,作為一名醫(yī)護人員是不應(yīng)該雙手插口袋不管不問,對待病人而且不耐煩態(tài)度不好的,因為病人也只是第一次接觸這個掛號機。我不是針對她個人,我也留下了照片,因為這樣真的有損醫(yī)生形象有損醫(yī)德醫(yī)表,,我想醫(yī)院也不可能這樣要求護士上班吧?不管任何人看到都會認為醫(yī)院的管理存在問題的。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能引起重視這個小問題,對相關(guān)人員提出整改,同時感謝人民醫(yī)院,希望醫(yī)院更加進步和發(fā)展。此致感謝

回復(fù) 回復(fù)時間:2019-11-06

尊敬的網(wǎng)民您好:感謝您選擇和信任市人民醫(yī)院。剛才已致電跟您溝通和解釋了,謝謝您對我們醫(yī)院的監(jiān)督。我們將加強醫(yī)務(wù)人員管理,現(xiàn)已對信息化上線期間所有的志愿者、醫(yī)生、護士、導(dǎo)診臺工作人員等進行了再次強調(diào)和要求,期待您對我院工作的繼續(xù)支持。

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